En Bohr Project, cada prenda pasa por un proceso cuidadoso antes de llegar a tus manos. Queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros, por eso te compartimos nuestras políticas de cambios y devoluciones. Están pensadas para darte claridad, respaldarte como cliente y también cuidar el trabajo que hay detrás de cada pieza.

1. Tiempos de entrega
Nuestro tiempo promedio de entrega es de 5 a 8 días hábiles, ya que cada pedido pasa por
verificación de calidad, empaque y coordinación logística antes de ser despachado.
Si necesitas tu prenda para una fecha especial, escríbenos antes de hacer la compra y te
confirmamos si es posible entregarla a tiempo.

2. Cambios por errores o defectos
Si al recibir tu pedido notas un error (como una talla diferente a la solicitada o un defecto de
fabricación), puedes solicitar el cambio dentro de los primeros 3 días hábiles después de
recibirlo.
Para hacerlo:
• Escríbenos a través de nuestro Instagram @bohr_project o en nuestro sitio
web www.bohrproject.com.
• Adjunta fotos del producto y el número de pedido.
• La prenda debe estar sin uso, sin lavar, y en perfectas condiciones.
• Si el error fue nuestro, nosotros cubrimos el valor del envío para el cambio.

3. Cambios por talla o gusto personal
En Bohr Project no realizamos cambios por talla, color o gusto personal, ya que cada prenda pasa por un proceso de control detallado y personalizado. Por eso, antes de comprar, te recomendamos revisar muy bien nuestra guía de tallas o escribirnos si necesitas ayuda para elegir la mejor opción para ti. Estamos para asesorarte.

4. Cancelaciones y rechazos de pedido
Si elegiste la modalidad de pago contra entrega, por favor asegúrate de estar disponible y seguro de tu compra. Una vez el pedido está en camino, no se pueden realizar cancelaciones. Rechazar el paquete en el momento de la entrega afecta directamente nuestro proceso logístico y el trabajo de nuestro equipo.

5. Devoluciones de dinero
No realizamos reembolsos en dinero. En casos donde proceda un cambio y no haya disponibilidad del mismo producto, te entregaremos un bono digital por el mismo valor, que podrás usar en futuras compras en nuestra tienda. 

 

¿Tienes dudas? Estamos para ayudarte.
Escríbenos por Instagram en @bohr_project o visita nuestra web www.bohrproject.com. Nuestro equipo está listo para asesorarte y darte una buena experiencia.